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中建一局:搭建“大品牌”工作格局 推進“品牌強企”戰略落地

中建一局:搭建“大品牌”工作格局 推進“品牌強企”戰略落地

文 · 中國建筑一局(集團))有限公司

《國資報告》雜志2021年第1期

加強品牌建設,是建筑央企踐行習近平總書記“三個轉變”重要論述的使命擔當,是奮斗“創建世界一流企業”戰略目標的路徑選擇。2012年到2020年,中建一局從“品牌興企”到以客戶為中心的“品牌強企”,將品牌建設始終擺在企業戰略高度。成立品牌管理部,構建品牌理念、執行和傳播體系,將“品牌美譽領先”納入“十三五”規劃目標,搭建“大品牌”工作格局——上中下游聯動共筑品牌產業鏈,六個維度聯創共筑品牌價值鏈,全局全員全渠道品牌傳播共塑品牌美譽度。通過“大品牌”工作格局構建,將品牌建設貫穿企業運行全過程、覆蓋企業全員,對內提升品牌戰略執行力,對外提升企業競爭力,為“品牌強國”貢獻央企力量。

上中下游聯動,共筑品牌產業鏈

品牌建設貫穿企業管理全過程。構建“大品牌”工作格局,就是激勵企業各系統聯動發力,共同推進企業品牌建設。中建一局的市場營銷系統(市場拓展部、大客戶部、投資部、房地產事業部、基礎設施事業部、海外事業部)位居上游,項目履約系統(項目管理部、環境管理部、安全生產監督管理部、商務管理部、科技質量部、技術中心、人力資源部、財務管理部、資本運營中心、法律部、信息部)位居中游,品牌傳播系統(品牌管理部、全體員工、全體成員企業)位居下游,上、中、下游聯動發力共筑品牌產業鏈,即“市場營銷拓展品牌、項目履約塑造品牌、品牌傳播推廣品牌”,以此提升企業品牌戰略的執行力和內部協同力。

市場營銷是品牌建設的原動力和直接受益者,是品牌價值積累的起點。市場營銷系統立足“大市場”,承接“大客戶”的“大項目”,從而提升企業品牌的知名度。項目履約是塑造品牌的過程,直接關系到品牌價值的積累和削減。項目履約系統堅守誠信、成本、質量、安全、工期、環保等各項工程履約底線,為客戶提供高品質的產品和服務,以此提升企業品牌的信任度。品牌傳播是品牌的輿論推動,品牌傳播系統通過生產企業品牌營銷產品,傳播企業業績,強化企業輿情引導機制,提升企業的品牌美譽度。

2020年9月一局海外事業部(上游)、科技質量部(中游)與品牌管理部(下游)三個體系聯動,帶領成員企業、在建項目,參加中國國際服務貿易交易會,通過舉辦媒體行、專場展覽、主題論壇,全面立體展現中建一局領先國際的智慧建造、綠色建造?!笆澜缱畲髸蛷d”深圳國際會展中心的“智能化信息管理平臺”、世界最高辦公建筑深圳平安金融中心的“造樓機器人”、世界首個“雙奧”場館國家游泳中心的“冰水轉換”、廈門后溪車站站房平移創造“吉尼斯世界紀錄”,讓“中建一局專場”成為服貿會“網紅打卡地”?!吨袊請蟆分杏㈦p語直播,央視《服貿會開幕式特別節目》進行專訪。服貿會期間,中建一局與菲律賓、塞爾維亞分別簽署了項目合作協議,合同額212億元。

六個維度聯創,共筑品牌價值鏈

中建一局圍繞“全生命周期服務、全產業鏈服務、高科技研用、高質量產品建造、高素質團隊代言、高美譽度傳播”六個維度,連通不同業務板塊、產品線、模式線,共筑品牌價值鏈,不斷提升企業品牌的供給力、創新力、公信力。

中建一局首創的工程產品生產線——5.5精品工程生產線,榮獲了國家頒發的“中國質量獎”。5.5精品工程生產線,由5個步驟(確保每一道建造工序都是精品)、5個平臺(確保對5個步驟提供資源支撐)、5條底線(確保質量、工期、安全、環保、文明施工)構成,無論在建的工程在國內還是國外,無論建造房屋、路橋、機場,還是進行水治理、土壤治理和園林綠化,這條生產線都可以為客戶提供標準化、精細化的全生命周期建造服務。世界首個冰水雙向轉換的“雙奧”場館——國家游泳中心就是“5.5精品工程生產線”的產品,中建一局完成了“水立方”(北京2008奧運會游泳比賽場館)到“冰立方”(2022年北京冬奧會冰壺比賽場館)的全生命周期改造,創造了世界最大膜結構工程、世界首個多面體空間剛架結構建筑兩項世界之最,榮獲“國家科技進步獎”“中國土木工程詹天佑獎”“魯班獎”。

中建一局通過科技創新,培育品牌的創新力,逐步形成超高層建筑建造、大型建筑工程建造、基礎設施建造、工藝安裝、生態環保與污染防治、既有建筑功能提升改造、建筑設計、智慧建造、綠色建造、裝配式建筑十大科技優勢。2015年,在中建一局建造的世界最高辦公建筑(600米)深圳平安中心項目現場,成功完成全球首次C100混凝土一次泵送至1000米高空的試驗。清華大學土木工程系教授閻培渝在現場說:“這是全球首次,意味著人類建造千米高樓的夢想可以變成現實了!”

員工是傳遞企業品牌價值觀的最好代言人。中建一局搭建“先鋒金字塔”,從先鋒企業、先鋒團隊、先鋒個人三個層面選樹先鋒榜樣,激發品牌建設內驅動力,提升企業品牌的公信力。按照《中建一局子企業主要指標超越發展線獎勵規定》推選先鋒企業,作為全局成員企業對標的先鋒榜樣。按照項目經營情況和品牌影響力,每年度發布TOP100項目排行榜,激勵全局項目部爭當先鋒。依據個人對企業的價值貢獻,選樹時代先鋒(國家級、省部級、中建系統)、一局先鋒(全局)、身邊先鋒(普通員工)。新冠肺炎疫情阻擊戰中,中建一局數千名建設者發揚先鋒精神,馳援武漢等6座城市、援建8項應急抗疫工程。援建“兩山醫院”的抗疫先鋒鄧委事跡在中宣部“學習強國”學習平臺刊發,援建北京應急口罩廠的于景岳事跡登上人民日報,援建天津應急醫院的門大慶作為行業代表,為中國交通廣播“抗擊疫情 我們在行動”的公益廣告代言。脫貧攻堅戰中,中建一局派出掛職干部張強、孫玉偉,帶領康縣百姓,探索“農民-農民工-產業工人”勞務脫貧模式,為康縣人民搭建起“出行之路-就業之路-脫貧之路”。截止2020年底,康縣16797戶、65960人貧困人口全部脫貧,貧困發生率由36.41%歸零。

高美譽度傳播,提升品牌影響力

中建一局構建“黨委全面領導、品牌部門牽頭、各部門各系統各子企業共同履責”的“大傳播”工作格局,通過PDCAS循環提升工作機制,推進全局聯動傳播。P是制定全年計劃,指導全局品牌傳播工作;D是以品牌傳播管理規定、傳播金字塔推進全年傳播計劃執行;C是以黨建責任制考核、量化指標排行開展檢查評估;A是查擺問題、處理、總結;S是集中培訓、過程指導、整體提升。

構建“傳播金字塔”,推進全員品牌傳播。中建一局及成員企業的兩級領導班子成員作為“塔尖”,肩負起品牌傳播的定調、指揮、督導、發聲的責任;局、成員企業的兩級專職部門作為“第二層”,履行管理、引導、策劃、生產、傳播、評估職責;兩級總部和項目部作為“第三層”,負責發掘線索、提供素材、做好協同;全體員工作為“塔基”,通過“崗位代言”,構建“人人傳播、人人維護、人人展現、人人塑造”的品牌建設共同體?!皞鞑ソ鹱炙币匀珕T音量凝聚奮進力量。以中建一局員工為原型、慶祝改革開放40周年的微電影《最高點的合影》在全國各大影院公映,激發了全員對企業品牌的自豪感和榮譽感,激勵了全體員工爭作企業“品牌代言人”的積極性。

統籌內宣外宣、線上線下,打造“融媒體中央廚房”,推進自媒體矩陣、融媒體產品、工程產品大數據庫、施工現場等全渠道傳播。中建一局新媒體多次躋身央企二級排行榜前十、首都國企排行榜首,報紙和網站蟬聯全國建筑行業金獎。以項目開放日為渠道的體驗式傳播,加深了目標受眾和社會公眾對中建一局的正面品牌聯想。萬名首都市民參加中建一局建成的北京高樓國貿三期開放日,在330米高空動情寫下“國企偉大”。在中建一局建設的“智慧”醫院北京新天壇醫院項目開放日,首都醫科大學學生梅文通說:“我以后想來這里工作!”這些來自外部的輿論認可,堅定了中建一局的品牌自信,也增強了公眾對“中國建造”品牌的認同感。

“大品牌”工作格局推進成效

從“品牌興企”到“品牌強企”8年間,中建一局品牌競爭力和美譽度持續提升。2019年中建一局的合同額、營業收入、利潤分別是2012年的2.9 倍、2.4倍、2.7倍。2020上半年,在常態化疫情防控、推進復工復產達產的攻堅戰中,全局利潤總額、凈利潤等8項年度經濟指標同比提升。

在國內,2016年,中建一局榮獲中國政府質量最高榮譽“中國質量獎”,成為中國工程建設領域首家獲獎企業;2017年,榮獲國家“質量之光”年度魅力品牌第一名;2019年,在國家市場監督管理總局主辦的3.15“擴大優質供給 引領消費升級”主題宣傳活動上,中建一局作為中國工程建設領域唯一代表,回應消費者的安居關切。

在國外, 2017年,中建一局在建的莫斯科中國貿易中心項目榮獲“莫斯科市優質樣板工程第一名”,成為榮獲此獎項的首家中國企業。頒獎大會上,莫斯科國家建筑監督建設局局長奧利格要求所有建筑企業,學習中國建筑先進的管理經驗、優秀的組織能力和無處不在的工匠精神。

在新冠肺炎疫情防控阻擊戰中,中建一局6天建成北京應急口罩廠,英國路透社等境外媒體評價:“中國再次展示自己為何是制造業強國!”

在打贏污染防治攻堅戰中,中建一局在建的全國最大生態修復工程——烏梁素海山水林田湖草修復工程將于2021年8月竣工,將完成治理流域面積1.47萬平方公里,包括礦山、農田、沙漠治理及林、草生態修復種五種業態,工程竣工后每年可減少100萬立方米的黃沙流入黃河,推動流域內3.7萬貧困人口脫貧致富。

中建一局承建的全國最大的生態修復試點工程——內蒙古烏梁素海流域山水林田湖草生態保護修復試點工程,沙漠治理面積位居全國同類工程之首。上圖分別是礦山、海堤路、林草、沙漠治理前后對比圖。

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